Миасцы могут записаться к любому врачу через единый call-центр

Запись пациентов осуществляется по многоканальному телефону 8800-250-22-02. Звонок для граждан бесплатный.
Миасцы могут записаться к любому врачу через единый call-центр
Единый call-центр записывает на прием в любую поликлинику Южного Урала. Фото: ya.ru
В поликлинике ЦГБ № 2, куда мы обратились, чтобы узнать, как работает электронная услуга в Миассе, нам рассказали, что в нашем городе запись к врачам через call-центр ведется уже с октября 2012 года. Если поначалу эта услуга была в новинку, то теперь бывает до 120 обращений в день. Причем записаться на прием можно как к терапевтам, врачам общей практики, так и к узким специалистам. Регистраторы стараются удовлетворить все заявки, но порой проблема заключается в том, что не хватает врачей, особенно узких специальностей.

Добавим, call-центр работает ежедневно: с понедельника по четверг звонки принимаются в течение дня с 8.00 до 17.30, в пятницу с 8.00 до 16.30. Запись на прием в лечебные учреждения здравоохранения Челябинской области возможно осуществить 5 способами:

1. Через региональный портал «Электронная запись на прием к врачу».


2. Через портал государственных услуг Российской Федерации.


3. Через единый региональный центр телефонного обслуживания по телефону 8 800 250 22 02.

4. Через информационный киоск, установленный в холле регистратуры ГБУЗ «Челябинский областной клинический онкологический диспансер», МБУЗ Ордена Трудового Красного Знамени городская клиническая больница № 1, ГБУЗ Областная клиническая больница № 3, ГБУЗ Областная клиническая больница № 4, МБУЗ Городская клиническая больница № 8, МБУЗ Городская клиническая поликлиника № 5, ГБУЗ «Челябинская областная клиническая больница», ГБУЗ «Челябинская областная детская клиническая больница».

5. Лично через регистратуру.
20 марта 2014, 14:26
Автор:
Для печати
Поделиться:
< / > Код для блога
Нашли ошибку?
Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.

Комментарии:

* все поля обязательны для заполнения
гость 21 марта 2014 в 14:22
+22
в регистратуре гб2 Миасса сидят такие хамки(особенно молодые),которые возомнили из себя не знаю кого.отвечают по телефону очень грубо,бросают трубку не дослушав вопроса.приходится перезванивать несколько раз,чтобы получить нужную информацию.и в очереди за талонами в своем окне они также отвечают очень грубо БОЛЬНЫМ людям.здоровые ведь к ним не обращаются.куда только смотрит администрация,кого она сажает для общения с больными людьми.найдите пожайлуста регистраторов подобрее,или ЭТИХ научите по доброму общаться и по телефону и через окошко. Комментировать
лиза 23 марта 2014 в 12:49
0
что толку...записаться то можно...а вот вылечится !!!Ну напрмер-- хондроз..репирин..диклофенак..элктропроцеуры..мазь..боль приглушат...и отвали... Комментировать
Тата 30 мая в 11:16
0
Есть такой врач реабилитолог-Сергей Юрьевич, если обратиться к нему ,он многим помогает, но нужно заниматься этим всю жизнь. Хондроз любит ленивых. Ответить
Елена 9 июля 2014 в 20:58
+8
Записаться в ГБ2 к неврологу по "электронной записи" невозможно. Комментировать
Елена 26 августа в 20:13
0
Пытаюсь уже целую неделю записать маму инвалида 2 группы на прием к неврологу . С утра ходили за талоном и через сайт нет никого результата . Ответить
Виталий 19 декабря 2014 в 08:49
+8
Стоял сегодня в очереди за талонам к неврологу в детской поликлинике №2.
Пришел в 06-50. Был 15-ым. На всю очередь ТОЛЬКО 13 талонов.
Решил записаться по "электронной записи" или через CALL-центр.
Оказывается в ГБ2 из детских врачей можно записаться только к педиатру, к узким специалистам (в том числе и к неврологу) по "электронной записи" или через CALL-центр записаться НЕВОЗМОЖНО!!! Комментировать
Света 14 января 2015 в 08:47
+11
ГБ №2 г. Миасс, не подает расписание на электронный портал, записаться кроме как через регистратуру не возможно, а там смертоубийство((((( Какие руководители такое и качество обслуживания((( Ответить
Алена 17 января 2015 в 22:02
0
К неврологу даже запросто записалась и без всяких проблем.Приятно удивлена! Комментировать
Ольга 25 февраля 2015 в 08:41
+3
Невозможно записаться электронно даже к терапевту. Пытаюсь это сделать не один месяц. Все время сбой, сбой.... Комментировать
52 года платил налоги 27 апреля 2015 в 10:02
+5
Пытался попасть на прием к окулисту по заболеванию, а бесплатно не смог. И через регистратуру, и по телефону, и через интернет - бесполезно. Просто обидно. Пришлось платить с пенсии. Причем платный прием в бесплатное время. Комментировать
Галина 18 мая 2015 в 17:09
+13
куда не кинь....везде сидят одни уроды....хоть больница....пенсионный....Уфмс...царьки.... Комментировать
Кот - стихоплет 17 августа 2015 в 12:13
+6
Региональный портал «Электронная запись на прием к врачу» talon.zdrav74.ru . - это очередная профанация населения. Услуга НЕ РАБОТАЕТ!!! И когда заработает неизвестно. Зарегестрировался по полной программе - в результате пишут - "В связи с вводом в эксплуатацию новой версии сервиса «Ведение расписания приемов специалистов и электронной записи на прием к врачу» не всеми медицинскими организациями переданы расписания на Единый портал государственных услуг." И региональный портал «Электронная запись на прием к врачу» talon.zdrav74.ru . тоже работает не понятно как. Запись только к терапевту и неврологу. Но к своему терапевту в общем-то всегда попасть была не проблем. Но мне туда не надо. А к неврологу когда обновляются данные тоже не понятно! Как не зайду - талонов уже нет... Вот так! Все как всегда... Комментировать
Любовь 16 октября 2015 в 07:12
+5
Не работает услуга запись по интернету Ответить
эльза 23 октября 2015 в 22:19
+1
почему жители пос. Восточный не прикреплены ни какому терапевту .Каждый раз посылают к разным терапевтам.Ведь терапевт должен знать своих больных их историю болезни .Адля других мы только для галочки.Вот и пинают нас туда сюда.Но почему так мы что не такие как все Комментировать
Ольга 3 ноября 2015 в 11:57
+1
Портал на электронную запись на прием не открывается, в электронной регистратуре нет записи на прием к терапевту, а по телефону заявки, как раньше, по пятницам не принимают в поликлинике горбольницы № 4 в Миассе. Теперь надо отпроситься с работы, сбегать лично в регистратуру, записаться на прием (если хватит талонов), а потом отпроситься, чтобы сбегать на прием - все для народа (особенно не совсем здоровых)... Комментировать
Татьяна 23 марта 2016 в 08:13
+7
Электронная запись не работает не первый год, решите этот вопрос. Комментировать
Елена 7 апреля 2016 в 19:30
+4
Сайт "электронная запись" не работает. Пытаюсь несколько дней записать маму к участковому в Миассе, он выдает только больницы Челябинска. Полный абсурд. Комментировать
елена 15 мая в 07:20
+1
тоже пытаюсь уже 2 гедели записаться к офтальмологу,и тоже выдает челябинских врачей, наладьте сайт! Ответить
Евгения 12 мая 2016 в 16:27
+4
Единый региональный телеФОН НЕ РАБОТАЕТ!!! Комментировать
гостья 9 июня 2016 в 11:53
+3
не работает электронный портал! по номеру полиса выскакивает Магнитогорск, но как???? если мы живем в миассе! хотела записать ребенка к педиатру в детскую поликлинику на машгородке , не получилось, оставлять его не с кем (4 месяца) живем вдвоем, то чтобы записать его нужно ехать вместе с ним!!! а это 100 р каждый раз на такси((( Комментировать
Таня 16 июня 2016 в 10:42
+2
Записаться через региональный портал «Электронная запись на прием к врачу»
к терапевту точно нельзя, а в регистратуре отправляют пройти платно даже не записывают на следующий день, хотя очередей нет! Попасть к врачу бесплатно без нервов и криков просто невозможно, когда уже найдут управу и приведут в порядок систему здравоохранения в ЦГБ 2 г.Миасса? Комментировать
Надежда 29 июня 2016 в 19:09
+2
Не получается выбрать дату и время для приема оториноларинголога в ГБ№3 (Шилова И.Б.)
Думаю, что это не еденичный случай, исправте пожалуйста! Комментировать
ГАЛИНА 20 августа 2016 в 22:56
0
ДА ДРУЗЬЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ЗАПИСЬ ЭТО КРУТО И Я ЕЙ УСПЕЛА ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ Комментировать
Иван 20 сентября 2016 в 19:34
+1
Не работает большинство способов. Бюджет освоен и так сойдёт. Комментировать
галина 3 октября 2016 в 13:39
0
я тоже рано обрадовалась когда записалась по электронной записи теперь сайт скидывает недает войти я думаю что врачи не довольны что мы пенсионеры с легкостью можем через электронную запись получат талоны почему так происходит дайте нам спокойно делать запись и получит желанный электронный талон к желанному врачу Комментировать
гость 5 декабря 2016 в 17:43
0
номер телефона не принадлежит больнице!!!!!! Комментировать
Екатерина 4 апреля в 08:35
+3
Суки. Увольняйте тогда всех работников регистратуры, раз они не хотят работать. А сайты ваши не доступные, записаться невозможно. Все на благо людей как обычно в нашем позорном отсталом городишке. Комментировать
Гость 17 апреля в 07:59
+3
Сколько пытаюсь записаться да же к терапевту нет Миасса . Комментировать
Надежда 3 июля в 22:24
+2
К зубному врачу вообще невозможно попасть не через интернет не через живую очередь Комментировать
нина 1 сентября в 17:09
0
А как записаться к наркологу. Есть челябинск магнитогорск, миасса нет. Комментировать
Светлана 7 сентября в 13:52
0
К ЛЮБОМУ врачу как раз и нельзя! В детской поликлинике по Ромоненко 12 в регистратуре мне ответила настоящая неадекватная хамка!!!!! Которая просто на меня наорала и бросила трубку не дав даже договорить. Это ДЕТСКАЯ больница!!! Выложили на сайт в 13,20 время к специалисту которое уже всё было распределено т.е. на моих глазах свободного времени не было сразу, и судя по нему врач по записи может принять только 8 человек. Очень печально, что очереди то разгрузили, а проблема с талонами и хамством осталась!!!! Комментировать
Любовь 25 октября в 08:41
0
Электронная запись не работает в ГБ-4. При выборе врача выдает объявление о нахождении пациента на круглосуточном стационаре онкологического отделения ГБ-2. Ох, на накаркайте!!! Врачей и так не хватает! Комментировать
Гость 26 октября в 14:23
+2
Все доброго времени суток. Хотелось бы поделиться впечатлениями о некоторых моментах гб№2. Прежде всего,хочу выразить абсолютную солидарность с мнениями выше о том,что в регистратуре сидят одни хамки, особенно молодые! Особенно блондинка с короткой стрижкой и очень наглым взглядом. Никому ничего сказать нельзя, лишний вопрос боишься задатью. Обхожу ее стороной. Никому ничего сказать нельзя, лишний раз что-то спросить боишься. Не знаю, куда смотрит руководство. Что до врачей. Скажу об отдельных, неврологи здесь никакие, абсолютно некомпетентные, которые даже не знают о препаратах железа. Не советую ходить к Рыбалкиной. Терапевт, а именно Злобин, не дай боже вам к нему ходить. Абсолютно наплевательское отношение к пациентам, откровенное хамство, также полная некомпетентность. Был экстренный случай с глазом, не могла открыть, воспалилась роговица. Талонов не было, в регистратуре отказали, сказали, попробуйте подойти, может примет. Пошла в очередь сама напрямую к врачу, фамилию не помню. Зашла в кабинет, там разоралась,что к ней не по записи пришли и выгнала из кабинета!!!! Ну, что ж...Дай вам Бог..Разговаривать никто спокойно, нормально не умеет. Все орут, истерят. Боже мой! Великие цари, не нравится вам ваша работа- вас там никто не держит, освободите место для более лояльных, компетентных людей!!!! Не занимайте вы чужое место! И поймите уже: вы не цари. Вы такие же люди, как и мы все! И однажды вас настигнут такие же проблемы со здоровьем. И ваше отношение к нам отразится вам бумерангом. А руководству советую внимательнее относится к своим подчиненным и научить их адекватному поведению и общению. Комментировать
Глотова Екатерина Александровна
последний вопрос:
Тарикова Альфия Екатерина Здравствуйте! Может быть,моя проблема не на столько серьезна но я надеюсь,что вы мне поможете разобраться в себе.Два года назад...

Опрос

Сколько у вас детей ?

Новости партнеров

Другие новости

Выбрав свой город, Вы будете видеть только контент этого города.
Выбрав «все города», Вы сможете следить за жизнью в Миассе, Златоусте и Чебаркуле одновременно!
Выберите свой город