Миасцы могут записаться к любому врачу через единый call-центр

Запись пациентов осуществляется по многоканальному телефону 8800-250-22-02. Звонок для граждан бесплатный.
Миасцы могут записаться к любому врачу через единый call-центр
Единый call-центр записывает на прием в любую поликлинику Южного Урала. Фото: ya.ru
В поликлинике ЦГБ № 2, куда мы обратились, чтобы узнать, как работает электронная услуга в Миассе, нам рассказали, что в нашем городе запись к врачам через call-центр ведется уже с октября 2012 года. Если поначалу эта услуга была в новинку, то теперь бывает до 120 обращений в день. Причем записаться на прием можно как к терапевтам, врачам общей практики, так и к узким специалистам. Регистраторы стараются удовлетворить все заявки, но порой проблема заключается в том, что не хватает врачей, особенно узких специальностей.

Добавим, call-центр работает ежедневно: с понедельника по четверг звонки принимаются в течение дня с 8.00 до 17.30, в пятницу с 8.00 до 16.30. Запись на прием в лечебные учреждения здравоохранения Челябинской области возможно осуществить 5 способами:

1. Через региональный портал «Электронная запись на прием к врачу».


2. Через портал государственных услуг Российской Федерации.


3. Через единый региональный центр телефонного обслуживания по телефону 8 800 250 22 02.

4. Через информационный киоск, установленный в холле регистратуры ГБУЗ «Челябинский областной клинический онкологический диспансер», МБУЗ Ордена Трудового Красного Знамени городская клиническая больница № 1, ГБУЗ Областная клиническая больница № 3, ГБУЗ Областная клиническая больница № 4, МБУЗ Городская клиническая больница № 8, МБУЗ Городская клиническая поликлиника № 5, ГБУЗ «Челябинская областная клиническая больница», ГБУЗ «Челябинская областная детская клиническая больница».

5. Лично через регистратуру.
20 марта 2014, 14:26
Автор:
Для печати
Поделиться:
< / > Код для блога
Нашли ошибку?
Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.

Комментарии:

* все поля обязательны для заполнения
гость 21 марта 2014 в 14:22
+24
в регистратуре гб2 Миасса сидят такие хамки(особенно молодые),которые возомнили из себя не знаю кого.отвечают по телефону очень грубо,бросают трубку не дослушав вопроса.приходится перезванивать несколько раз,чтобы получить нужную информацию.и в очереди за талонами в своем окне они также отвечают очень грубо БОЛЬНЫМ людям.здоровые ведь к ним не обращаются.куда только смотрит администрация,кого она сажает для общения с больными людьми.найдите пожайлуста регистраторов подобрее,или ЭТИХ научите по доброму общаться и по телефону и через окошко. Комментировать
лиза 23 марта 2014 в 12:49
-1
что толку...записаться то можно...а вот вылечится !!!Ну напрмер-- хондроз..репирин..диклофенак..элктропроцеуры..мазь..боль приглушат...и отвали... Комментировать
Тата 30 мая 2017 в 11:16
0
Есть такой врач реабилитолог-Сергей Юрьевич, если обратиться к нему ,он многим помогает, но нужно заниматься этим всю жизнь. Хондроз любит ленивых. Ответить
Елена 9 июля 2014 в 20:58
+8
Записаться в ГБ2 к неврологу по "электронной записи" невозможно. Комментировать
Елена 26 августа 2017 в 20:13
0
Пытаюсь уже целую неделю записать маму инвалида 2 группы на прием к неврологу . С утра ходили за талоном и через сайт нет никого результата . Ответить
Виталий 19 декабря 2014 в 08:49
+8
Стоял сегодня в очереди за талонам к неврологу в детской поликлинике №2.
Пришел в 06-50. Был 15-ым. На всю очередь ТОЛЬКО 13 талонов.
Решил записаться по "электронной записи" или через CALL-центр.
Оказывается в ГБ2 из детских врачей можно записаться только к педиатру, к узким специалистам (в том числе и к неврологу) по "электронной записи" или через CALL-центр записаться НЕВОЗМОЖНО!!! Комментировать
Света 14 января 2015 в 08:47
+12
ГБ №2 г. Миасс, не подает расписание на электронный портал, записаться кроме как через регистратуру не возможно, а там смертоубийство((((( Какие руководители такое и качество обслуживания((( Ответить
Алена 17 января 2015 в 22:02
0
К неврологу даже запросто записалась и без всяких проблем.Приятно удивлена! Комментировать
Ольга 25 февраля 2015 в 08:41
+3
Невозможно записаться электронно даже к терапевту. Пытаюсь это сделать не один месяц. Все время сбой, сбой.... Комментировать
52 года платил налоги 27 апреля 2015 в 10:02
+5
Пытался попасть на прием к окулисту по заболеванию, а бесплатно не смог. И через регистратуру, и по телефону, и через интернет - бесполезно. Просто обидно. Пришлось платить с пенсии. Причем платный прием в бесплатное время. Комментировать
Галина 18 мая 2015 в 17:09
+13
куда не кинь....везде сидят одни уроды....хоть больница....пенсионный....Уфмс...царьки.... Комментировать
Кот - стихоплет 17 августа 2015 в 12:13
+6
Региональный портал «Электронная запись на прием к врачу» talon.zdrav74.ru . - это очередная профанация населения. Услуга НЕ РАБОТАЕТ!!! И когда заработает неизвестно. Зарегестрировался по полной программе - в результате пишут - "В связи с вводом в эксплуатацию новой версии сервиса «Ведение расписания приемов специалистов и электронной записи на прием к врачу» не всеми медицинскими организациями переданы расписания на Единый портал государственных услуг." И региональный портал «Электронная запись на прием к врачу» talon.zdrav74.ru . тоже работает не понятно как. Запись только к терапевту и неврологу. Но к своему терапевту в общем-то всегда попасть была не проблем. Но мне туда не надо. А к неврологу когда обновляются данные тоже не понятно! Как не зайду - талонов уже нет... Вот так! Все как всегда... Комментировать
Любовь 16 октября 2015 в 07:12
+5
Не работает услуга запись по интернету Ответить
эльза 23 октября 2015 в 22:19
+1
почему жители пос. Восточный не прикреплены ни какому терапевту .Каждый раз посылают к разным терапевтам.Ведь терапевт должен знать своих больных их историю болезни .Адля других мы только для галочки.Вот и пинают нас туда сюда.Но почему так мы что не такие как все Комментировать
Ольга 3 ноября 2015 в 11:57
+2
Портал на электронную запись на прием не открывается, в электронной регистратуре нет записи на прием к терапевту, а по телефону заявки, как раньше, по пятницам не принимают в поликлинике горбольницы № 4 в Миассе. Теперь надо отпроситься с работы, сбегать лично в регистратуру, записаться на прием (если хватит талонов), а потом отпроситься, чтобы сбегать на прием - все для народа (особенно не совсем здоровых)... Комментировать
Татьяна 23 марта 2016 в 08:13
+7
Электронная запись не работает не первый год, решите этот вопрос. Комментировать
Елена 7 апреля 2016 в 19:30
+4
Сайт "электронная запись" не работает. Пытаюсь несколько дней записать маму к участковому в Миассе, он выдает только больницы Челябинска. Полный абсурд. Комментировать
елена 15 мая 2017 в 07:20
+1
тоже пытаюсь уже 2 гедели записаться к офтальмологу,и тоже выдает челябинских врачей, наладьте сайт! Ответить
Евгения 12 мая 2016 в 16:27
+4
Единый региональный телеФОН НЕ РАБОТАЕТ!!! Комментировать
гостья 9 июня 2016 в 11:53
+3
не работает электронный портал! по номеру полиса выскакивает Магнитогорск, но как???? если мы живем в миассе! хотела записать ребенка к педиатру в детскую поликлинику на машгородке , не получилось, оставлять его не с кем (4 месяца) живем вдвоем, то чтобы записать его нужно ехать вместе с ним!!! а это 100 р каждый раз на такси((( Комментировать
Таня 16 июня 2016 в 10:42
+3
Записаться через региональный портал «Электронная запись на прием к врачу»
к терапевту точно нельзя, а в регистратуре отправляют пройти платно даже не записывают на следующий день, хотя очередей нет! Попасть к врачу бесплатно без нервов и криков просто невозможно, когда уже найдут управу и приведут в порядок систему здравоохранения в ЦГБ 2 г.Миасса? Комментировать
Надежда 29 июня 2016 в 19:09
+2
Не получается выбрать дату и время для приема оториноларинголога в ГБ№3 (Шилова И.Б.)
Думаю, что это не еденичный случай, исправте пожалуйста! Комментировать
ГАЛИНА 20 августа 2016 в 22:56
-1
ДА ДРУЗЬЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ЗАПИСЬ ЭТО КРУТО И Я ЕЙ УСПЕЛА ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ Комментировать
Иван 20 сентября 2016 в 19:34
+2
Не работает большинство способов. Бюджет освоен и так сойдёт. Комментировать
галина 3 октября 2016 в 13:39
0
я тоже рано обрадовалась когда записалась по электронной записи теперь сайт скидывает недает войти я думаю что врачи не довольны что мы пенсионеры с легкостью можем через электронную запись получат талоны почему так происходит дайте нам спокойно делать запись и получит желанный электронный талон к желанному врачу Комментировать
гость 5 декабря 2016 в 17:43
0
номер телефона не принадлежит больнице!!!!!! Комментировать
Екатерина 4 апреля 2017 в 08:35
+3
Суки. Увольняйте тогда всех работников регистратуры, раз они не хотят работать. А сайты ваши не доступные, записаться невозможно. Все на благо людей как обычно в нашем позорном отсталом городишке. Комментировать
Гость 17 апреля 2017 в 07:59
+3
Сколько пытаюсь записаться да же к терапевту нет Миасса . Комментировать
Надежда 3 июля 2017 в 22:24
+2
К зубному врачу вообще невозможно попасть не через интернет не через живую очередь Комментировать
нина 1 сентября 2017 в 17:09
0
А как записаться к наркологу. Есть челябинск магнитогорск, миасса нет. Комментировать
Светлана 7 сентября 2017 в 13:52
+1
К ЛЮБОМУ врачу как раз и нельзя! В детской поликлинике по Ромоненко 12 в регистратуре мне ответила настоящая неадекватная хамка!!!!! Которая просто на меня наорала и бросила трубку не дав даже договорить. Это ДЕТСКАЯ больница!!! Выложили на сайт в 13,20 время к специалисту которое уже всё было распределено т.е. на моих глазах свободного времени не было сразу, и судя по нему врач по записи может принять только 8 человек. Очень печально, что очереди то разгрузили, а проблема с талонами и хамством осталась!!!! Комментировать
Любовь 25 октября 2017 в 08:41
0
Электронная запись не работает в ГБ-4. При выборе врача выдает объявление о нахождении пациента на круглосуточном стационаре онкологического отделения ГБ-2. Ох, на накаркайте!!! Врачей и так не хватает! Комментировать
Гость 26 октября 2017 в 14:23
+5
Все доброго времени суток. Хотелось бы поделиться впечатлениями о некоторых моментах гб№2. Прежде всего,хочу выразить абсолютную солидарность с мнениями выше о том,что в регистратуре сидят одни хамки, особенно молодые! Особенно блондинка с короткой стрижкой и очень наглым взглядом. Никому ничего сказать нельзя, лишний вопрос боишься задатью. Обхожу ее стороной. Никому ничего сказать нельзя, лишний раз что-то спросить боишься. Не знаю, куда смотрит руководство. Что до врачей. Скажу об отдельных, неврологи здесь никакие, абсолютно некомпетентные, которые даже не знают о препаратах железа. Не советую ходить к Рыбалкиной. Терапевт, а именно Злобин, не дай боже вам к нему ходить. Абсолютно наплевательское отношение к пациентам, откровенное хамство, также полная некомпетентность. Был экстренный случай с глазом, не могла открыть, воспалилась роговица. Талонов не было, в регистратуре отказали, сказали, попробуйте подойти, может примет. Пошла в очередь сама напрямую к врачу, фамилию не помню. Зашла в кабинет, там разоралась,что к ней не по записи пришли и выгнала из кабинета!!!! Ну, что ж...Дай вам Бог..Разговаривать никто спокойно, нормально не умеет. Все орут, истерят. Боже мой! Великие цари, не нравится вам ваша работа- вас там никто не держит, освободите место для более лояльных, компетентных людей!!!! Не занимайте вы чужое место! И поймите уже: вы не цари. Вы такие же люди, как и мы все! И однажды вас настигнут такие же проблемы со здоровьем. И ваше отношение к нам отразится вам бумерангом. А руководству советую внимательнее относится к своим подчиненным и научить их адекватному поведению и общению. Комментировать
Ирина Панченко 22 ноября 2017 в 16:13
0
Записалась через портал Госуслуги на прием к терапевту в ГП №1 на ул. Пролетарской, пришла ко времени, в регистратуре сказали "пожалуйста, проходите к доктору". Да не тут-то было!!!! Рёв, который подняли сидящие в очереди пациенты был таким,что грешным делом подумалось "а на кой им доктор?" Оказывается, в этой поликлинике ко всем докторам "живая" очередь, которую занимают с 6-7 утра,сидят по 6 часов на приём. Спрашивается: зачем тогда вводить людей в заблуждение,чтоб мы, записавшись на определенное время, вынуждены сидеть по несколько часов, ожидая, когда пройдёт "живая" очередь? Руководство поликлиники! Примите меры, иначе вынуждены будем обращаться в вышестоящие организации для решения данной проблемы! Комментировать
сергей 2 мая в 11:41
0
я не могу записаться к врачам что мне делать Комментировать
Светлана Владимировна 14 мая в 14:54
0
Лохотрон сами попробуйте дозвониться по этому номеру. Все время занято. Лично я пробовала звонить 69 раз. И постоянно занято Комментировать
Эля 13 июня в 18:08
0
Все поставлено так чтобы шли платно Комментировать
U74.ru
последний вопрос:
Евгений Вершинин В нашем доме ул.Вернадского д.5 с 2004 года нет лифта.Шахта разрушена,двери сломаны.Кто должен заниматься заменой лифта? Пенсионеры не...

Новости партнеров

Другие новости

Выбрав свой город, Вы будете видеть только контент этого города.
Выбрав «все города», Вы сможете следить за жизнью в Миассе, Златоусте и Чебаркуле одновременно!
Выберите свой город