Перед Новым годом многие начнут спешно покупать подарки в интернете. В попытке побыстрее и подешевле приобрести нужную вещь, люди обычно забывают о простых правилах безопасности. О том, как не потерять деньги и данные во время онлайн-шопинга, рассказала директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова.
Как выбрать надёжного продавца
В преддверии праздников многие из нас задумываются о покупке подарков через интернет. Но как найти проверенного продавца среди множества предложений?
Есть два основных способа обезопасить себя:
- Использовать сервис доставки, предоставляемый платформой. Это гарантирует сохранность ваших средств и возможность проверки товара при получении.
- Ориентироваться на рейтинг и отзывы продавца, а также встретиться с ним лично, если это возможно.
Не стоит бояться поддельных отзывов — платформы активно борются с такими попытками.
Если вы всё ещё беспокоитесь, рассмотрите вариант безопасной сделки через доставку.
Признаки мошенничества
При общении с продавцом обратите внимание на его поведение. Если он пытается увести вас в другой канал коммуникации, это может быть подозрительно. Добросовестные продавцы всегда общаются внутри платформы.
Также остерегайтесь, если продавец просит предоставить персональные данные или другую чувствительную информацию.
Для продавцов риски тоже существуют. Они могут стать жертвами мошенников, которые попытаются получить доступ к их учётной записи. Поэтому важно общаться и заключать сделки только внутри платформы.
Новые схемы обмана
Злоумышленники ищут новые способы получения доступа к учётным записям. Например, они могут предложить вам за деньги опубликовать объявление с вашей учётной записи или просто попросить дать им доступ. Не соглашайтесь на такие предложения.
Проверка товара
Крупные профессиональные продавцы обычно предоставляют стандартные гарантии на свои товары. Однако для частных продавцов такой гарантии нет. В этом случае товар можно проверить при получении или при личной встрече.
Ориентируйтесь на репутацию продавца. Если у него хорошие отзывы и он давно продаёт, то ему можно доверять.
Что делать, если товар оказался бракованным
Если товар оказался бракованным, вы можете оставить отзыв и жалобу на продавца. Также можно обратиться за помощью к платформе.
Выбор между личной встречей и доставкой зависит от ваших предпочтений. При доставке у вас будет ограниченное время на проверку товара, поэтому лучше заранее убедиться, что этого времени будет достаточно.