Коммуналка год от года становится все большей и большей головной болью для многих миасцев. Цены на коммунальные услуги растут небывалыми темпами, а в принципе в самом факте оказания этих самых услуг ничего не изменилось: подача холодной и горячей воды, тепла, обслуживание лифтов, уборка мусора — все это было десятилетиями в многоквартирных домах. Правда, тогда мы жили по договорам социального найма. Ныне же основная часть квартиросъемщиков стала собственниками, и если раньше мы особо не задумывались, что да как делают коммунальщики, то теперь многим приходится изучать всевозможные законы да постановления, чтобы во всей этой «кухне» хоть как-то разобраться. На разных полюсах существуют собственники жилья и организации ЖКХ. 21 октября 2014, 11:31 1 
На разных полюсах существуют собственники жилья и организации ЖКХ. Фото: ya.ru.
Но россияне — люди послушные, раз сверху сказали — надо, они вынужденно отвечают — есть. Хоть кошельки у многих из них далеко не резиновые (если честно, зачастую и вовсе пустые), люди стараются исправно оплачивать счета, поскольку упаси Бог хотя бы раз не уплатить, они мгновенно вырастут в прямо геометрической прогрессии да еще пеня немалая образуется. Да плюс к тому и так называемые коллекторские агентства начинают требовать немедленной оплаты долга, цинично предупреждая: «Уберегите ваше жилье от притязаний третьих лиц!»
Только вот как-то так случилось, что за коммуналку платят многие из нас далеко не 22 процентов от совокупного дохода семьи, как положено, а гораздо больше. И деваться некуда — мы стали заложниками своего жилья, а вернее, заложниками коммунальных и ресурсоснабжающих организаций. К коим добавились еще и управляющие компании, которые по договору с собственниками жилья осуществляют обслуживание многоквартирного дома. То есть УК — это обычная жилищно-коммунальная служба, только в данном случае собственники жилья заключают договор на его обслуживание не с муниципальной организацией, предоставляющей коммунальные услуги, а с управляющей компанией. Именно УК несет всю ответственность перед жильцами и собственниками жилья за предоставляемый перечень услуг по жилищно-коммунальному хозяйству.
Сегодня проблемы в сфере ЖКХ стоят остро, жилищно-коммунальная нагрузка становится все более обременительной и неподъемной для собственников. Много нареканий на управляющие компании, большая часть которых почему-то решила, что не их организация создана для удобства жителей, а наоборот — жители для благополучного и достаточно безбедного существования сотрудников УК.
Взаимоотношения между УК и собственниками зачастую строятся по принципу «глухого телефона». Кто имел «счастье» обращаться в свою УК, знает, сколько сил и нервов требует общение с ее представителями. Впрочем, сие немудрено: у руководителей компании на первом месте стоит собственная выгода (поскольку это коммерческая организация), а не требования жильцов. Обращаясь в УК, собственники чаще всего слышат один-единственный вопрос: «Когда тарифы поднимать будете?» — это все, что волнует работников управляющих компаний. Как-то так у нас получается, что телега порой оказывается поперед лошади: не управляющая компания подчиняется собственникам, а скорее наоборот — люди вынуждены прогибаться под нее.
Но многие жильцы, теперь уже начиная понимать, что на «дядю» теперь надеяться не приходится, начинают сами вникать в положение дел. Как, например, жители дома № 22, что на улице Орловской, который обслуживает ООО УК «Урал-Сервис».
Уже который год совет дома пытается добиться от УК прозрачности в работе и отчетности, но, видимо, дело это безнадежное. Те документы (их почему-то предоставляет ООО «Коммунальщик_плюс»), по прочтении которых каждому человеку должно стать понятно, на что конкретно израсходованы его средства, уплачиваемые по строке «Содержание жилья», больше похожи на шифровку. Для того чтобы хоть что-то понять в терминах и цифрах, надо иметь, по меньшей мере техническое, бухгалтерское и еще бог знает какое образование (гуманитарное точно «не тянет»). И можно гарантировать, что все равно ничего понять невозможно. Такая вот филькина грамота.
А жильцам хотелось бы все-таки знать, поскольку на доме особенно ничего и не делается. Разве что дворник метет да мусор убирает. Может быть, этому труженику все деньги уходят? Тогда возникает вопрос: какова же его зарплата, раз ничего больше для поддержания дома в нормальном состоянии коммунальными работниками не делается. Вот подъезды, например, кроме самих жильцов, никто здесь отродясь не мыл. А деньги на уборку ведь в этом самом «Содержании», надо полагать, заложены. Но это так, к слову.
В общем, вопросов у собственников — множество, честных ответов на них от УК — ноль. А ведь когда создавались эти самые УК, предполагалось, что основным преимуществом работы с управляющей компанией, в первую очередь, будет возможность собственников жилья проверить и оценить результат по итогам проведенной работы управляющей компании.
Как видим, проверить не удается, и ни о каком взаимодействии собственников с УК, направленном на эффективное управление домом, речи даже нет. Но хотелось бы напомнить, что ежегодно УК обязана отчитываться перед жильцами о проделанной за год работе и потраченных средствах. А пока жильцы вынуждены сами во многих проблемах разбираться.
Тут вот наиглавнейшая в Миассе ресурсоснабжающая организация решила без ведома жильцов облагодетельствовать их — установить общедомовые приборы учета тепла. Ничтоже сумняшеся бравые энсеровцы взяли в ЖЭКе ключи от подвала и принялись там оборудование устанавливать. Причем жильцов никто в известность не поставил. А они сами уже к тому времени решали, так сказать, на местном, то есть домовом уровне, к какой организации обратиться за установкой этих самых приборов — хочешь не хочешь, а закон обязывает, и никто их не лишал права выбирать установщика. И ведь нашли они лицензированную компанию, которая устанавливала эти самые приборы учета тепла совсем даже по сходной цене — порядка 130 тысяч рублей, тогда как наиглавнейшая РСО задним числом за это насчитала в два с лишним раза больше.
Есть разница для людей, которым скоро кошельки разве что для мелочи, оставшейся после уплаты всех коммунальных счетов, пригодятся? Жильцы сменили замки на подвалах, уведомили объявлением на дверях, что без ведома совета дома посторонним вход воспрещен. И обратились за помощью на областное ТВ. После сюжета, показанного в областных «Новостях», руководитель наиглавнейшей, по его словам, «очень расстроился». Так ему было тяжело, что он стал саботировать установку приборов, когда жители обратились за необходимыми для этого документами — закон надо соблюдать. Тянулась эта история несколько месяцев, все мыслимые и немыслимые сроки для ответов наиглавнейшая РСО вообще не собиралась соблюдать. В итоге членам домового совета «сорока на хвосте принесла», что якобы по их дому составлен наиглавнейшей акт в том плане, что в силу сугубой старости внутридомовых сетей установка приборов учета тепла невозможна. «Сорока» та была из ЖЭКа, а вот официальных документов от наиглавнейшей в Миассе РСО жители дома так и не дождались.
В итоге, устав бессмысленно тратить время на походы и разного рода заявления в управляйку и наиглавнейшую, люди обратились в правоохранительные органы. Возможно, хоть там помогут.
Для миллионов россиян ЖКХ по-прежнему остается непрекращающейся головной болью, несмотря на перманентно идущую реформу этого сектора экономики. Почему-то любое нововведение, которое теоретически должно облегчить жизнь пользователей коммунальных услуг, на самом деле дает обратный результат.
По статистике, даже в условиях кризиса коммунальный бизнес показывает неплохую рентабельность — 10−15%. Соответственно, и любая деятельность, связанная с ЖКХ, оказывается весьма выгодной. И естественно, что у таких деятелей на первый план выдвигается не забота о людях, которые и так уже стонут от непосильного коммунального бремени, а радение о собственной выгоде.
http://infowe7c.beget.tech/articles/look-inside/na-raznyh-polusah-sushhestvujut-sobstvenniki-zhilja-i-organizacii-zhkkh-87.html
